cotedazur.jpg

Ik heb weer genoten van mijn seizoen!

Op 4 mei begon mijn tweede seizoen aan de Zuid Franse kust. Na een geweldig eerste seizoen had ik de keuze om terug te gaan naar Marseillan Plage alleen op een andere camping dan vorig jaar. Aangezien ik de camping, Nouvelle Floride al kende en dit een leuke, drukke camping is was de keuze voor mij snel gemaakt.

Wij werkten in een team van vier en waren verantwoordelijk voor 49 accommodaties. Aan het begin van het seizoen start je met de montage schoonmaak, persoonlijk vind ik dat het minst leuke van het seizoen omdat je nog geen gasten hebt en je eigenlijk twee weken achtereenvolgend aan het schoonmaken bent.

Wanneer je als courier in charge aan de slag gaat is het belangrijk dat je de taken evenredig verdeelt en je team op en top gemotiveerd is en blijft, want als je tijdens de montageperiode goed werk levert heb je hier de rest van het seizoen profijt van! Verder is het belangrijk dat je snel op een lijn ligt met elkaar en zorgt dat er een ongedwongen en open sfeer hangt. Aangezien je vijf maanden met elkaar moet door brengen is het heel belangrijk dat je weet wat je aan elkaar hebt anders kan het seizoen heel lang duren. Houdt in je achterhoofd dat je een seizoen niet voor een ander doet maar wel met anderen te maken hebt.

De dagen voordat de eerste gasten komen waren bedoeld om alle puntjes op de i te zetten, is alle inventaris compleet, is de planning in orde, hebben we alles op de goede plek neergezet en het belangrijkst is alles schoon? Dan is het moment daar! De eerste gasten komen aan, mensen die 10-14 uur gereden hebben voor een vakantie bij jou op de camping. Wanneer de eerste gasten er dan zijn staat eigenlijk alles in het teken van hen. Je checkt ze in, informeert ze over de camping en de omgeving en laat ze hun accommodatie zien en om het niet een formeel praatje te laten worden probeer ik ze altijd ook even aan het lachen te maken.

De wisseldagen zijn het zwaarst, vooral in het hoogseizoen moet je deze niet onderschatten. Je bent meestal om 07:00 bij de eerste gasten om hen uit te checken, daarna ga je meteen schoonmaken en tussendoor check je nog wat gasten uit. Zo nu en dan pak je even een kleine pauze en ga je even naar een collega om te vragen hoe het daar gaat. Rond 15:00 uur ben je meestal klaar met de schoonmaak. Dan ga je snel terug naar de tent om hier wat te eten en een douche te nemen. Om 16:00 uur staan er nieuwe gasten voor de receptie te popelen om, na een lange reis, hun vakantie te willen laten beginnen. Het is bijna nooit zo dat alle gasten tussen 16:00 uur en 17:00 uur aankomen, dit betekent dus wachten, wachten en wachten. Tijdens dit wachten is het niet de bedoeling dat je elkaar gaat zitten aan staren, er is altijd wel een klusje te doen hier of daar. Wanneer alle gasten binnen zijn betekent dit dan eindelijk bijna het einde van de dag maar dan kom het leukste van de dag eigenlijk nog. In de avond ga je nog even bij de gasten langs om te vragen of alles naar wens is of je toevallig nog iets voor hen kunt betekenen. Dit is, vind ik persoonlijk, het leukste van het werk want op deze laat je weten aan de gast dat je er voor hen bent maar in realiteit is zo’n gastenronde meer een kans om je gasten beter te leren kennen en een leuk praatje te maken met ze over de spreekwoordelijke koetjes en kalfjes. Rond een uur of 20:00 is het dan eindelijk tijd voor het welverdiende drankje met je collega’s.

Na het seizoen is er dan de demontageperiode. Tijdens deze periode zijn er geen gasten meer en moeten alle accommodaties weer schoongemaakt worden voor de winterperiode en volgende seizoen. Omdat er geen gasten meer zijn gaat deze periode heel gemoedelijk maar het moet nog wel goed gebeuren want volgend jaar zijn er weer mensen die hier moeten werken!

Ik heb weer genoten van mijn seizoen. Veel mensen ontmoet, veel vrienden gemaakt, mijzelf ontwikkelt en mijzelf tegengekomen. Het belangrijk dat je als courier in charge iedereen als gelijke behandelt, iedereen dezelfde hoeveelheid taken geef en niet mensen gaat voor trekken. Daarnaast is het belangrijk dat de confrontatie niet uit de weg gaat maar wel op een normale manier communiceert en vooral aan je team laten weten dat jij de verantwoordelijkheid neemt naar de gasten toe maar dat hun werk echter wel kwalitatief goed moet zijn.

Gegroet,

Peter!


OOK ZO LANG NAGENIETEN VAN DEZE GEWELDIGE ERVARING?


Solliciteer nu!